Tilaus- ja toimitusehdot Humbugi Asusteen verkkoputiikin tuotteille. Voimassa 14.9.2009 alkaen.

Tilaaminen

Tilaus verkkokaupan kautta, sähköpostilla (anni (at) humbugi.com) tai puhelimitse + 358 44 374 7457.

Saat tilauksen tehtyäsi automaattisen kuitin valituista tuotteista, joka varmistaa, että tilauksesi on tullut perille. Tämän jälkeen lähetämme 7 työpäivän sisällä sähköpostitse laskun PDF-muodossa.(Halutessasi voimme toimittaa myös paperilaskun, mutta se tulee pyytää erikseen.)

Laskun maksamisen jälkeen toimitamme tuotteesi. Maksu on suoritettava viimeistään eräpäivään mennessä – jos laskua ei ole siihen mennessä suoritettu, katsomme tilauksen peruuntuneen. Kaikissa tuotteissa on mukana arvonlisävero 22%. Hintoihin eivät sisälly vaihtelevat
pakkaus- ja postituskulut. Kaikki tuotteet maksetaan etukäteen lähetyskuluineen.

Käsittelemme tilaukset saapumisjärjestyksessä. Mikäli samasta tuotteesta on tehty useampia tilauksia, on ensin saapunut tilaus etusijalla. Loppuunmyydyt tuotteet pyritään poistamaan verkkoputiikista mahdollisimman pian. Jos jokin tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme tästä tilausvahvistuksessa ja arvioimme toimitusajan. Tällöin voit halutessasi myös perua tilauksesi. Tilaus otetaan käsittelyyn vasta maksusuorituksen saavuttua.

Toimituskulut ja -tavat

Tuotteiden määrästä ja koosta riippuen pakkauskulut ja lähetyskulut vaihtelevat. Pienet tilaukset toimitetaan kirjeenä, suuret postipakettina. Kaikilla toimitusmuodoilla tilauksen loppusummaan lisätään lähetyksen painon ja koon mukaan määräytyvät lähetyskulut.

Esimerkkejä tuotteiden postikuluista:

Yhden rannekorun postikulut ovat 1,10 euroa

Yhden kukkaron postikulut ovat 1.10 euroa

Lucia laukun postikulut ovat noin 9 euroa

Tuotteet voi myös noutaa veloituksetta Humbugi-pajalta (Pyynikie 25, Tampere) tai Hehku-puodista (Kuninkaankatu 4, Tampere) , jos tilauksen yhteydessä valitaan toimitustavaksi nouto. Noudon ajankohdasta on sovittava Humbugin kanssa etukäteen puhelimitse tai sähköpostilla.

Lähetämme tuotteet 1-10 päivän kuluessa siitä, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Varaamme oikeuden pidempään toimitusaikaan, jos tuote on tilapäisesti loppunut varastoltamme. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme suoraan asiakkaalle viivästymisestä ja koska tuote on jälleen saatavilla.

Useita tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään asiakkaalle kertatoimituksena ellei toisin sovita.

Maksutavat

Ennakkolasku toimitetaan sähköpostilla tai halutessasi paperilaskuna. Tuotteita ei toimiteta postiennakolla.

Palautus-/vaihto-oikeus

Palautustapauksissa ota aina ensin yhteyttä Humbugiin sähköpostilla tai puhelimella tarkempia palautusohjeita varten. Kuluttajan on palautettava tavara virheettömänä 14 vuorokauden kuluessa, ei kuitenkaan postiennakkolähetyksenä. Palautukseen on käytettävä halvinta toimitustapaa. Maksu palautetaan ensi tilassa, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksesta. Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita eikä ale-tuotteita.

Kuljetusvauriot & rikkinäiset tai vialliset tuotteet

Kun paketti noudetaan postista, on hyvä heti tarkastaa, onko se rikkinäinen tai repeytynyt. Mikäli paketti on rikki ja myös sisällä olevat tuotteet ovat vahingoittuneet, täytä Postissa ilmoitus kuljetusvauriosta. Humbugi Asuste ei vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Jos paketti on ollut ehjä, eikä ole syytä epäillä kuljetusvauriota, ja siitä huolimatta tuotteessa on jokin vika tai se on rikki, ota yhteys Humbugi Asusteeseen joko puhelimitse tai sähköpostitse.

Selvissä hintavirhetapauksissa Humbugi Asuste voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

Tietoturva ja asiakkaan vastuut ja velvollisuudet

Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä niitä käytetä mainostukseen ilman asiakkaan lupaa. Tilaamiseen vaadittavat tiedot jäävät vain Humbugi Asusteen tietoon. Kaikki asiakkaan antamat tiedot käytetään vain tilauksen toimittamiseen.

Asiakas vastaa kaikista antamistaan tiedoista ja tekemistään tilauksista. Postimyyntiehtojen mukaisesti emme myy alle 18-vuotiaille. Mikäli olet alle 18-vuotias, pyydä vanhempiasi tekemään verkkotilaus puolestasi.

Muita ehtoja & huomionarvoisia seikkoja

Pyydämme huomioimaan, että teknisistä syistä johtuen tuotteiden värit saattavat todellisuudessa poiketa koneelta nähdyistä väreistä, koska värintoisto vaihtelee eri laitteiden välillä.

Suurin osa verkkoputiikissa myytävistä tuotteista valmistetaan kierrätysmateriaaleista ja ne ovat usein uniikkikappaleita. Tästä johtuen tuotteiden yksityiskohdat vaihtelevat, sillä esimerkiksi samanlaisia nappeja on saatavilla vain pieniä eriä tai yksittäiskappaleita. Verkkoputiikissa mainitaan tuotekuvauksen yhteydessä, sisältääkö tuote sellaisia yksityiskohtia, jotka voivat vaihdella (esimerkiksi kukkaron nappi).

Jos tuotetiedot ovat epäselvät, ota yhteyttä, niin kerromme lisää tuotteesta.

Humbugi Asuste pidättää oikeuden perua kauppa, jos hinnoittelussa on sattunut virhe tai mikäli valmistaja ei pysty toimittamaan tilattua tuotetta kohtuullisessa ajassa. Kohtuullisena aikana käytetään verkkokaupasta annetuissa ohjeissa määrättyä 30 päivän aikaa. Humbugi Asusteella on oikeus evätä tilaus tarvittaessa.

Tehdessään tilauksen asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.